Zásada bezplatnosti

• Všechny služby jsou poskytovány bezplatně.

Zásada svobodného přístupu klienta

• Klient si dobrovolně určuje, které nabízené služby organizace využije a do kterých aktivit se chce zapojit.

Zásada individuálního přístupu

• Během práce s klientem je brán zřetel na individuální zájmy a potřeby a na základě nich je volena vhodná forma poskytování služeb.

Zásada diskrétního přístupu

• Informace sdělené klienty pracovníkům organizace jsou důvěrné.

Zásada rovného přístupu

• Pracovníci přistupují ke klientům s úctou, respektem a rovnocenně bez ohledu na etnicitu, náboženství, vzdělání, finanční a majetkové poměry atd.

Zásada aktivizace klienta

• Cílem práce s klientem je povzbuzení k aktivnímu řešení situace a podpora k samostatnosti a přebírání odpovědnosti za svůj život.